Ми приймаємо повернення та обмін товарів протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товарів належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості та комплектність;
- усі фабричні бирки та ярлики присутні та не пошкоджені;
- товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно законодавства.
Доставка при поверненні товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
Повернення товарів неналежної якості
У разі отримання товару з дефектом, пошкодженням або невідповідністю опису ми здійснюємо повернення або обмін такого товару згідно з вимогами законодавства. У цьому випадку всі витрати на доставку компенсуються продавцем.
Для оформлення повернення товару неналежної якості необхідно зв’язатися зі службою підтримки та надати фото або відеофіксацію дефекту.
Умови повернення та обміну
- Товар має бути неношеним, без слідів використання та пошкоджень.
- Повинні бути збережені всі фабричні бирки, ярлики та комплектність товару.
- Повернення можливе за умови збереження товарного вигляду та споживчих властивостей.
- Доставка повернення або обміну товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
- Повернення можливе через доставку, включаючи «Нову Пошту».
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару ми здійснюємо повернення коштів на банківську картку, з якої була проведена оплата.
Термін зарахування коштів — 7–14 банківських днів, залежно від політики банку покупця.
Контакти
Якщо у вас виникли питання щодо повернення чи обміну, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки — контакти вказані на сайті.